一位优秀的懂人心和人性的领导必定遵循以下四条职场秘笈：

1.情商比智商更重要。

能够担任领导职务表明你在工作场所的工作能力得到了认可，你的工作可以很好地完成。但是一旦你成为领导者，情商比智商重要得多。

作为一名领导者，一个人应该知道如何为员工着想，从他人的角度思考，而不仅仅是制定规则来伤害别人。

情商高的经理有很强的亲和力，能让员工真正感觉到领导在考虑他们。这样的员工凝聚力更强。

2.管人是管心的。

人们永远无法控制，很多事情如果不做到位，很容易让员工不服从，虽然大多数员工不会和你一起面对困难，但这种管理不会持续很久。

事实上，管理员工就是管理反复无常，赢得人们的心。首先，你自己的工作方式应该是稳定有效的，这样员工才能放心，然后员工才能全心全意地跟随你，让你来负责。不仅是工作关系，还有人际关系，让他们和员工真正融合在一起，一起前进，一起后退。

南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派下属率兵迎敌。下属问道，“士兵还没吃饭怎样打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”

黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。

这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。

一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动群众的力量才能战无不胜，攻无不克。

管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的潜力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己能够利用以助自己取得成功的。

四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。

3.奖励批评应分为场合。

领导者有权对员工的工作给予奖励和惩罚，但这件事必须分场合进行衡量。尤其是在批评员工时，最好不要在其他同事面前公开指出。虽然有时会上可以指出一些小的批评，但每个人都有自尊心，最好私下解决一些问题，否则不利于问题的解决。

当然，员工的出色工作也应该得到适当的表扬和奖励。只有当他们学会保护员工的权益时，他们才能保护你。

4.面子不是最有价值的东西。

领导者可能都有良好的面子心态，认为自己与员工不在同一水平，说话做事时应该装腔作势。相反，这种管理方法会使员工不喜欢和不服从。领导者的脸不是他自己给的，从你的日常生活方式来看，员工自然会给你一个好的领导形象。

尽管面子很重要，但如果你总是以领导的面子来管理，那就没有价值，也没有效果。有时候我们可以放下领导的面子去人性化亲民团队管理，同员工打成一片，这样就会赢得更多的面子。

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