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逆商AQ的四个关键因素,你知道吗?

时间:2022/8/1 14:17:47来源:EAP压力乐活中心浏览次数:

美国职业培训大师保罗•史托兹教授在20世纪90年代中期率先提出了“逆境商数AQ”(Adversity Quotient)是指人们面对逆境,在挫折中的成长能力的商数,用来衡量一个人应对面对逆境时的应变和适应能力的大小。逆商又称为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力,明确地描绘出一个人的挫折忍受力。

在实际生活中,每个人都不同程度地受到挫折,人们在受挫折后恢复的能力却各不相同,有些人弹性实足,有些人受挫后一蹶不振,而大多数人则介于两者之间。一个人逆商AQ愈高,愈能以弹性面对挫折,积极乐观,接受困难的挑战,发挥创意找出解决方案,因此能不屈不挠,愈挫愈勇,而终究表现卓越。

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保罗•史托兹教授将逆商AQ划分为四个关键因素:控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance),简称为CORE。分别从这四个维度衡量一个人的自我控制能力、心态的积极程度以及对环境、周围人群和自我情绪的把握能力。

1)控制(Control):控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时,控制感弱的人只会逆来顺受,信天由命;而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境,相信人定胜天。

当遇到挫折,你能否改善这种情况?你认为你有多少控制力?

控制感弱的人经常说:我无能为力、我能力不及;

控制感强的人则会说:虽然很难,但这算什么、一定有办法。

在面对逆境时,那些AQ较高的人比AQ较低的人认为自己能表现出更多的控制力和影响力,即使当情况显得无法抵抗,或者超出他们的控制范围时,那些拥有较高AQ的人总是能够找到一些他们能够控制的方面。

而那些AQ较低的人则倾向于作出很少或根本无法控制的反应,然后放弃。

2)归属(Ownership):起因和责任归属,是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况。

当面对挫折,你自认为应为改善这种状况承担多少责任?你在多大程度上起到了使状况变好的作用?

造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类:第一类属内因:由于自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责,意志消沉、自怨自艾、自暴自弃。

内因是事物存在的基础,它是一事物区别于他事物的内在本质,它是事物运动的源泉和动力,它规定着事物运动和发展的基本趋势。

第二类属外因:合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。

外因是事物存在和发展的外部条件,它通过内因而作用于事物的存在和发展,加速或延缓事物的发展进程,不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。

外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因通过内因而起作用。

因内因陷入逆境的人会说:都是我的错、我注定要失败;

因外因陷入逆境的人会说:“全是时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情况呢?”

高逆商者,往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承担一切责任,能够及时地采取有效行动,痛定思痛,在跌倒处再次爬起。

承担责任是行事的关键部分。那些具有较高AQ的人会主动负责处理事务,而不管这件事是否和他们有关。

相反,那些AQ较低的人会避开承担责任,并常常感到无奈和受伤害。

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3)延伸(Reach):影响范围,是对问题影响工作生活其它方面的评估。

当遇到挫折,这种境况会影响到你生活或工作的的其他领域吗?当前的逆境会在多大程度上波及其他事情?

高逆商者能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围,不至扩大到其他层面。越能够把握逆境的影响范围,就越可以把挫折视为特定事件,越觉得自己有能力处理,不致惊惶失措。

有效解决问题的基本条件之一是把逆境控制在一定的范围之内。不让它们干扰到自己工作、生活的其他领域,并能够将其负面影响程度降至最小。

比如:身陷工作中的逆境,就仅限于此,而不会影响自己的生活和家庭;与爱人吵架,就仅限于此,而不会因此失去家庭;对事争执,就仅限于此,而不致对人也有看法。

而那些AQ较低的人则倾向于将逆境认定为灾难性的失败,并将这种挫折迁移至其他无关领域,构成破坏。

4)忍耐(Endurance):持续时间,是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。能够超越当前的困难看待问题是维持希望的一项重要能力。

逆境所带来的负面影响既有影响范围问题,又有影响时间问题。

逆境将持续多久?造成逆境的起因因素将持续多久?

那些具有较高AQ的人拥有不可思议的能力,既能够留心过去的接踵而至的困难,又能够拥有希望、保持乐观。

而那些AQ较低的人则认为逆境将长时间持续,事实便会如他们所想。


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