一、【课程收益】

1、管理学/心理学/教练技术/人力资源管理/思政教育工具方法等在行业组织当中的应用，以“非心理咨询”的视角解决员工关系管理、员工发展、团队障碍扫除与激励、领导力风格、关键人才与继任者计划、组织心理文化建设、工作与生活平衡等方面的困扰和挑战，技术与理论相结合，流程与框架相结合，模式复制与情景创新相结合

2、为解决实际行业组织管理的难题提供心视角和心方案。 教学采用行动学习工作坊、案例心理剧、教练共创转化等技术，既来源于心理学，又以非心理咨询视角探索发掘组织活力提升、员工安全幸福、团队和谐高效的普世需求和应对方案

3、个人成长的巨大推动-我发现我自己，心智翻转，活现自己，基于未来的承诺和选择

二、【参课对象】

中小企业主、董事长、总经理、高级管理者、基层管理者、企业培训师、企业eap执行师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、学校心理老师、大学辅导员、党团妇工干部、信访干部、社工.....

三、【课程内容】

（一）识人用人篇--解读人的思维能力、情感能力和行为能力

1、看不见的心：认识意识与潜意识的不同作用
2、心灵地图：从意念到行为之间的心理路径
3、人生方向盘：内在价值系统的自动化反应

4、案例工具：招聘面试中的测谎术

5、案例工具：性格测评与人岗匹配（或职业生涯管理模型，二选一）

（二）心理风险预防篇

1、个体的心理风险识别（心检工具测评与解析）

2、组织的心理风险识别（变革转型）

3、领导或关键人的心理风险（抑郁或自杀）

4、案例工具：心理问题识别与应对

a心理问题的判别标准

b 常见心理问题的识别和处理

（三）员工激励篇

1、心理学中的激励理论

a动机激发理论 l 
b管理中的惩罚与奖励理论 l 
c需要理论 l 
d过程激励理论

2、绩效面谈激励

3、心态与情感激励

a工作不单是收入来源，还包含价值感，甚至还有未来价值感

b原来工作效率跟人际关系和受关注程度有关系—霍桑效应和幸福感

c我们永远对“被认可”充满渴求

d像你那么好，我去哪里找？

e哇！你是怎么做到的？

f当我准确表达的时候，我发现感觉很好

g他也有他的道理

h噢，原来你是这样看的呀。真没想到

（四）员工辅导教练篇

1、案例工具：fact法/沟通八问

2、案例工具：app法

3、90后员工管理一五守则—90后对于我们，不是另一代人，是另一种人

4、我很希望我的领导来跟我谈谈，可是……2年了，一次正式的都没有—管理人员为什么不喜欢谈话？

5、我做人力资源3年了，基本都是薪酬、绩效，接触的都是数据、表格，顶没意思了—人力资源的核心工作难道不是“人”吗？

6、我们的客户都很变态，我们员工的压力很大，请你来是要做压力情绪调节的—客户是上帝，还是变态狂？

7、为什么对下属沟通了很多次却始终无效—对事不对人还是对人不对事？

8、我们团队存在不正常的流失率，很多核心工作人员忽然就离开了，不仅带走了关键的技术，还造成了重点客户的流失。除了法律诉讼外，我还可以如何防范这种情况？

9、我挺看好小张的，甚至想过提拔她。可奇怪的是她好像并没有那么强烈的上进心，虽然交给她的工作可以正常完成，可她还有很多潜力是可以为我们部门争得更大的定单，创造更好的绩效。这是为什么呢？我该怎么找她谈下呢？新生代员工的需求到底是什么？

10、作为新上任的领导，我感到部门员工表面对我很恭敬，却不愿定时、定量地完成交付给他们的工作。我总觉得他们对我的工作能力持怀疑态度，他们还是很信任前任。为了证明自己，我已经超时工作了，这甚至影响了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地适应这份工作吗？

11、我在管理岗位很长时间了。随着工作步入正轨越来越久，我总是感觉疲劳，尤其是下午。我也很长时间感到疲乏，有时候还恋怀念创业初期的激情。我也去做过详细的体检，结果显示健康没有问题。

12、我们公司的员工收入在市场中处于中下水平，员工收入不高，所以他们的积极性好像也不强。作为领导者，我担心这样的团队精神面貌对绩效有不良影响，同时也担心不能挽留、激励优秀员工，最后形成恶性循环。

（五）经济萧条和转型的企业维稳帮扶

1、萧条期下的六大用心经营哲学

2、案例工具：离职预防与离职访谈

3、分流转安置下岗的帮扶

（六）eap与党工团建人资文化建设篇

1、企业（心理）文化对人资管理关系图

2、助推传统思政教育维稳帮扶工作升级

3、案例: eap企业心理学综合运维分析

ii 婚姻家庭和谐经营之道-朱广力/张晓丽/郭敬峰

女人永远是家庭最忙碌的主角。尤其是女企业家们，作为一个成功的女性,她们外表柔弱、内心刚强；既是家庭的主角,又是事业上的灵魂。她们承受了比男人更多的压力，需要花更多的时间和精力去平衡事业和家庭的关系，这是一件很困难的事情。难怪会有人说：“成功的女性，往往赢了事业，输了婚姻。”

   可果真如此吗？相当多的女企业家,却运用她们的智慧将二者协调得如鱼得水。那么,良好的婚

姻关系究竟有什么秘诀？经营事业与经营婚姻如何融会贯通??

【课程收益】

v 深入了解婚姻的本质，重新审视自己的婚姻

v 掌握婚姻保险的秘诀，构建幸福的家庭生活

v 及时发现婚姻的危机，构筑家庭的安全堡垒

v 获得快乐的亲密关系

v 实现生活和事业的平衡

【课程纲要】

师资介绍-朱广力老师

    上海尊心教育集团益西eap员工减压维稳帮扶中心高级eap顾问、企业心理培训师；eap员工心理辅导教练专家；国家二级心理咨询师；国际aah认证催眠导师；系统排列国际认证导师；nlp 神经语言程序学认证导师；萨提亚婚姻家庭治疗师。      

    心理学硕士；创业心智辅导专家；中国心理学会会员；国际婚姻家庭咨询师协会会员；4d领导力导师；美国供应链协会注册管理师；浙江/湖南/济南/甘肃心理卫生协会特聘eap专家；猎聘网猎聘学院特聘心理学高级讲师。

   朱广力老师有12年国企及外企管理和服务经验，10年企业eap项目运营和心理学培训专业经验；熟悉石油、石化、电力、金融、it、通讯、航空、能源、电子等国企和外企员工的心理压力情况。精通企业教练技术、裁员干预和离职辅导, 以及婚姻家庭治疗。

  服务客户--奔驰汽车，富士康，联想，华为，拜耳科技，山德士，葛兰素史克，普华永道，大唐电力，中石化，中石油，中国移动，国家电网，中国华电，国核电，中远集团，东电化，中国电信，南方电网，中国联通，云天化，天合光能，威孚，福斯特惠勒，东软，建设银行，工商银行，交通银行，江森自控，淮浙煤电，美特斯邦威，百合网，上汽集团，通用五菱，三菱电梯，普利司通，丰田汽车，tcl，吉祥航空，南方航空，中航油等。 

  培训风格--动、静、知、觉、观、慧，聚焦心态认知与行为层面当下的改变；唤醒学员的醒觉，紧扣现场所呈现的团体动力和场域的力量，以现场学员所呈现的行为表现为实操案例，教学灵活，发人深省。授课脉络始终围绕着学员的醒觉、蜕变、突破三个目标来开展。 

  学员受益--认知和行为层面当下的改变，掌握心理学技术识人用人激励人，不仅对职业发展有好处，更对人生的使命愿景的厘清和耕耘大有帮助。

iii 高级eap执行师认证课程-张晓丽/朱广力

国家人社部 高级eap执行师认证培训招生简章

如何处理公司员工职业压力大的问题？如何建立员工和领导者之间沟通的桥梁？

随着经济发展，企业组织的竞争也愈加激烈，员工面临了前所未有的压力和需求，企业内部很多方面都需要合理的规划与调整。

学习eap，您将--

掌握在企业中应用心理学的管理技术，提升管理水平，增强职业竞争力。

掌握企业中心理服务的流程，能独立担当eap项目，掌握评价心理服务的方法。

您可以突破收入的限制、突破地域的制约、突破学历的障碍，从无数的竞争者中脱颖而出，成为同行持续效仿的榜样、知名培训机构竞相邀请的专家、企业高薪聘请的热门人选。

您将拥有未来无限潜力的高价值职业！

eap简介

eap（employee assistance program），直译为员工帮助计划，又称全员心理管理技术。 eap最初发源于美国，时至今日，eap已经在全球范围内迅速发展，欧美地区ea 服务日趋完善。多年实践证明，eap是解决职业心理健康问题的最佳方案。目前，世界500强企业几乎100%采用了eap服务。在中国，凭借改革开放以来经济的高速发展，社会对心理服务的需求日趋旺盛，ea（员工帮助）服务业态迅速兴起。随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，2011年3月，中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见中指出：注重人文关怀和心理疏导，引导干部职工用正确方式处理人际关系、表达利益诉求。要高度重视和密切关注干部职工多方面心理感受和情绪反应，根据不同群体的特点，提供及时有效的心理咨询服务，引导干部职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。要加强心理危机干预工作，妥善应对重大心理危机事件。大型国有企业要建立心理咨询机构。由此可以看出党和国家对心理学在企业管理和社会群体组织中的应用价值给于了充分的肯定。而作为能帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面的eap作为一种经过实践检验的有效工具势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。

而作为择业者来说，eap也是首选的新兴优势职业，eap咨询师和运营师被称为“心理咨询界的金领”和“管理咨询界的新贵”。

为规范和促进 ea行业有序发展，作为人力资源与社会保障部中国就业培训技术指导中心早期批准授权认证培训单位，培训合格者将获得唯一国家级eap行业证书---高级eap执行师职业证书，标志着中国eap职业化进入了全新的发展阶段。

优秀学员可选聘为上海尊心集团益西eap心理援助中心签约eap执行师服务当地的企业客户。

什么人适合接受培训?

eap咨询技能方向：

■ eap从业机构中专职咨询师、签约咨询师；

■ 有志从事eap服务的心理咨询师；

■ 企事业单位工会干部，团干部，心理咨询师或辅导师；

■ 大、中专院校心理学、医学、管理学、社会学、经济等相关专业应往届毕业生。

运营管理方向：

■ 企业hr经理、工会主管、内部eap专员及其他中高层管理者；

■ 有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理；

■ 各级政府的党政干部及各级工会组织、党群工作组织的负责人；

培训特色

课堂以讲授、体验、演示、互动、案例、分享等培训形式授课！采用自主学习+集体面授+实操技能的形式，理论与实践相结合！

■ 模块式：学员可根据自身职业背景、岗位需求，自主选择方向学习；

■ 实战性：实战课程体系、eap全流程情景式实战训练，提升学员eap实务能力；

■ 主题督导：培训后持续为学员提供eap主题督导；全面帮助学员学以致用。

■ 企业实习：众多成熟eap项目企业，给eap执行师提供直接实战机会。

培训内容

【个人成长】自我觉察与探索、情绪困扰、人格整合、人际关系、个人职业生涯规划、人生重大抉择、提升心理健康水平

【家庭系统】家庭婚姻关系、亲子教育、收养赡养、家庭系统排列、临终关怀、情感问题、儿童学习障碍

【企业管理】组织重大决策、企业诊断、组织整合、团队互动、人事变动、人员选拔、公司内部教育训练

【心理技术提升】短期焦点疗法、放松催眠体验、eap在人力资源管理的应用、空间沙盘在团队建设的应用、oh卡牌与企业文化

课程目标及安排

总结连续多年承担多个国家大型央企、省企eap专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的ea专业人才。各模块培训目标如下：

模块一：eap国际通用基础

■ 学习eap国际、国内标准服务模式，为ea职业生涯打下坚实基础；

■ 学习eap岗位核心技能，了解eap三大服务领域，掌握eap工作流程，开创eap事业。

模块二：eap在组织及管理层面的应用

■ 全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升eap服务产品开发及创新能力；

■ 掌握eap在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。

模块三：eap咨询技术

■ 掌握eap核心咨询技术，学会eap咨询工作流程，胜任eap咨询工作；

■ 学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务，提升影响员工工作绩效的心理行为问题的解决能力；

模块四：eap运营管理

■ 学习eap运营模式，掌握eap项目管理技能，提升eap推广能力，开创eap事业新局面；

■ 深刻理解eap和企业战略目标的集成关系，学会eap不同服务模式的工作方法，掌握eap项目运营的系统工具。

模块五：eap全流程实战训练

■ 基于eap工作流程，参照学员学习方向、背景分类，采用角色扮演的方式，学员分别扮演不同的eap岗位类别，在高度仿真模拟实战情境中，实际操作一个完整的eap项目，从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节，进行全方位全流程实战训练，使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。

模块六：主题督导

■ 培训之后，我们将收集学员在eap实际工作中遇到的各种现实问题，eap专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，帮助每位学员将所学知识应用于eap工作之中。

课程内容安排：

颁证机构

■ 人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心

   中国就业培训技术指导中心是国家人力资源和社会保障部的直属单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

证书价值

■ 由国家人力资源和社会保障部职工培训协会颁发，国内唯一国家级eap职业培训证书，可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据；

■ 根据《职业教育法》的相关规定，该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证，是人才市场承认的三大证书之一；

■ 代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守，证书持有者可以从事员工帮助服务；

■ 可申请成为中国eap联盟成员，参加交流学习，项目执行、学术研究等活动

课程费用

以上学费包含教材、资料、证书、茶点等费用。交费费、食宿费自理。

咨询报名

报名办法：联系手机13601674349并将附件报名申请表邮件至215193922@qq.com，我们会尽快处理并与您取得联系。

咨询热线：400 627 6068，13601674349

咨询qq/微信：215193922

汇款帐号

请您汇款或转帐后第一时间电话联络我们(13601674349)，需告知我们汇款人、汇款单位、付款方式及汇款或转帐的银行网点名称、汇款金额，并请将打款成功的小票或网页截屏发邮件或微信给我们，保证财务能够准确核实您的信息款项核实到帐后，组委会将短信通知您参加本次培训。谢谢您的配合!

开户名称：上海益西企业管理咨询有限公司

开户银行：建设银行上海江苏路支行

收款账号：31001627311050006267 

温馨提示

1、请学员在培训前提交本人身份证复印件及2寸彩色蓝底免冠照片4张。

2、因培训过程中团体互动内容较多，为保证培训质量，请着休闲装。外地学员可协助联系食宿，费用自理。

证书参考

师资介绍-张晓丽老师

全国心理学人才考评专业委员会副主任委员

中国员工心理管理计划eap管理中心主任

中国应用心理学院院长

国内知名应用心理学专家，中国eap创新导师，人社部高级eap讲师师资，国家高级心理督导师，国家高级心理顾问，女性心理作家，

eap成果著作

《中国员工心理健康手册》、《中国公务员心理健康手册》、《中国警察心理健康手册》、《中国大学生心理健康手册》、《中国教师心理健康手册》《中国幸福家庭手册》等书主编、副主编。国家人社部eap系列教材主编，应用心理实操技术系列教材主编。

主要课题项目

长期致力于中国应用心理学研究与实践，常年服务企业、机关学校、医院、公检法、企业、部队及各级社团机构等。作为应用心理学科带头人先后研发并实施了中国本土eap(员工心理健康工程)项目、医院心理健康管理项目学校心理管理项目、部队心理服务项目、社工心理健康服务项目、公共文化示范区建设项目等试点工程，在员工心理管理，压力与情绪管理，团队建设，职业规划，青少年心理成长、婚姻家庭、教师心理健康、军人心理健康，老年心理保健等方面取得丰硕的专业成果和多项自主创新技术。

iv婚姻家庭咨询师执业能力课程-张晓丽/朱广力/郭敬峰

随着我国经济、科学、文化的快速发展,我国的婚姻家庭咨询市场已处于快速腾飞的发展阶段。现代社会的复杂化、多样化和人们价值观的多元化,首先就体现在婚姻家庭中。我国有13亿人口，3.7亿个家庭，每个人在恋爱、择偶、家庭、养育子女等方面遇到问题，都应及时得到专业人员的帮助，然而我国目前却没有专业的婚姻家庭咨询师。为适应社会需求，建立一支高素质、高水平的婚姻家庭咨询师队伍，为构建和谐社会和实现中华民族的伟大复兴做贡献，教育部中国人生科学学会特委托我单位在当地开展婚姻家庭咨询师执业能力培训工作。

一、培训对象和报名条件：培训对象为已经从事相关工作和有意从事婚姻家庭指导师职业的社会各界人士。本职业分初级婚姻家庭咨询师、中级婚姻家庭咨询师和高级婚姻家庭咨询师三个级别。初级婚姻家庭咨询师要求中专以上学历，或从事相关工作1年以上；中级婚姻家庭咨询师要求大专以上学历，或从事相关工作2年以上；高级婚姻家庭咨询师要求本科以上学历，或从事相关工作3年以上。

二、培训教材和授课内容：采用全国统一培训教材《婚姻家庭咨询师培训教程纲要》。授课内容有婚姻家庭分析指导、父母角色分析指导、多元家庭分析指导、家庭危机分析指导、家庭暴力分析指导、婚姻家庭指导治疗、婚姻家庭治疗各主要流派的方法介绍等知识和技能。

三、培训形式和师资：面授培训初级婚姻家庭咨询师80学时，中级婚姻家庭咨询师90学时，高级婚姻家庭咨询师100学时，开设周末班，每周双休日上课。滚动开班，学员可交叉听课。授课教师为相关学科的专家、教授，拥有丰富的教学经验和实践经验。

四、结业和待遇：学完规定课程参加考试合格者，颁发教育部中国人生科学学会的相应级别的婚姻家庭咨询师执业能力证书。证书信息在中国人生科学学会的官方网站查询。

五、入学时间和费用：报名时需提交本人身份证、学历证复印件和两寸彩色照片四张。收费标准：高级婚姻家庭咨询师4800元/人、中级婚姻家庭咨询师4500元/人、初级婚姻家庭咨询师4200元/人。(一站式收费：含报名、建档、教材、资料、培训、考试、办证等费用，中间不再产生何费用)。最近开班时间为：      年    月    日。

六、报名和培训地址：

咨询电话：                          ；联系人：               

如需要申办国务院国资委中国专业人才库管理中心的婚姻家庭咨询师专业人才证书，认证费为初级1000元/证、中级1200元/证、高级1500元/证。

师资介绍-郭敬峰老师

压力情绪疏导专家

美国n.g.h催眠治疗师

高级企业eap执行师

国家二级心理咨询师

ttt魅力培训师

nlp企业沟通师

心健康幸福推广联盟创始人

职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，整合酒店、it电商、工业品、心理学教育等行业12年的企业管理培训经验。专注压力情绪疏导、情商与团队管理等为企业提供绩效优化解决方案，课程广受各类企业好评。

郭老师有丰富企业eap心理援助经验，始终致力于企业员工身心健康服务，塑造企业人文关怀。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队幸福感和企业绩效，形成独特的培训风格。

主讲课程

《压力与情绪管理 》《高效沟通艺术》《职业情商与团队管理》

《催眠销售潜能开发》《家庭亲子教育讲座》《情感婚恋心理学》

职场心理风险管理专家上海尊心心能原eap员工减压帮扶中心为您提供组织健康诊断、职场心理健康教育培训、个体减压咨询辅导、员工健康辅导专员培养、绩效领导力教练以及员工减压屋建设等的服务；并提供团队拓展/精品户外定制/城市寻宝/美食diy/童军训练营/高端亲子活动/白领联谊等开心活动的策划和定制服务，以求全方位缓解职场压力，预防职场心理风险，降低关键人才流失率，提升团队心态绩效和行为绩效水平。敬请添加微信/qq号码：215193922, 或拨打热线 400 627 6068。网址：www.yxeap.cn，www.xinli114.cn

中国eap减压乐活中心四大产品服务-400-627-6068， 18962674107

1、职场身心健康管理-解决来自人力资源管理、领导力和企业文化缺失导致的职场心理效能和行为绩效的问题；解决生理与心理健康失衡导致的生命混沌问题；

2、员工减压拓展户外高端活动定制-解决身体不延展无法产生内在体验的团队减压与团队熔炼的问题；

3、离婚婚外情辅导（煲婚姻分小三-18962670018）-解决工作生活不能平衡带来的心理冲突、员工流失和家庭破裂问题。

4、人力资源外包（bpo-b2b2c/b2c）-代理、代缴、派遣、代仲裁、积分、福利、高端猎头、个人职业倾向定制

中国eap减压乐活中心   http://www.eaphome.com

keap-关键人才效能建设

gap-党建思政心理援助

sap-学校师生心理援助

hap-医务医患心理援助

婚搏慧bwm--婚恋安全卫士

fap-幸福家庭促进计划

ippac-园区开发区员工公共帮扶中心

【上海尊心心能原eap经典职场心理学课程】-15806612693，悦悦老师

1、1、eq人际沟通与情压管理-1-2天

2、4d员工性格管理与冲突管理-1-2天

3、变革员工的职业规划与离职（风险）管理-1-2天

4、问题员工的识别和应对-1-2天

5、教练型领导力-1-5天

6、员工心理疏导实战技术-1-3天

7、催眠减压与自我催眠-1-2天

8、8590后员工的创心管理-1天

9、招聘面试与绩效访谈技巧-1天

10、职场幸福心理学-0.5-1天

11、心理学为工作生活加点料-0.5-1天

12、婚姻家庭和谐之道-1-2天

13、管理沙盘模拟课程-1-2天

14、管理者心灵教练实操工具实战训练营-1-2天

15、赢在沟通与高效执行力实战训练营-1-2天

16、卓越团队六项修炼实战训练营-1-2天

17、心理学在组织人力管理中的应用-1-2天

18、新员工特训职场心理剧-成为高绩效团队-1-2天

19、身心健康管理师认证课程-4天

20、高级eap执行师认证课程-3-5天

eap 最早是由英文 employee assistance program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西eap发展为entity assistance program（员工安全与维稳帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。中国eap减压乐活中心，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效（成果）水平，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。

以上内容知识产权归属： 

上海尊心教育集团益西eap心理援助中心-400 627 6068

心能原（北京）国际咨询有限公司

中国应用心理学院

www.xinli114.cn,  www.yxeap.cn