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如何做好员工培训?企业员工培训六步走
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如何做好员工培训?员工培训是企业开发人力资源的重要手段,做好员工培训工作是企业管理者不可推卸的重要责任。员工培训应该如何开展,才能达到企业的预期培训目标呢?下面,益西心理专家为大家介绍如何做好员工培训。

企业员工培训第一步:确定员工培训需求

如何做好员工培训工作?企业员工培训的第一步是要确定员工培训需求,一要调查出员工所在的岗位应该掌握什么,二是要调查出员工真正缺乏哪些知识。通过对这两方面的内容进行分析,就能清楚员工培训的需求点在哪里,从而避免不合时宜的或者是盲目的员工培训。

调研员工应该掌握什么,需要从企业战略、岗位需求入手,这需要对知识内容进行分类分级,要了解人员应该掌握什么知识技能;还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类,知识可分专业知识、相关知识等;技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度,需要用程度词来描述,是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说,对本岗位应用的关键性知识应该做到精通,对于相关岗位或上下游的知识,做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识,了解了生产、物流知识,就会更有效的开展工作。

通过对人员的知识进行分类分级,我们可以清楚看到:并不是所有的知识都需要培训,必须精通的知识需要培训,需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得,而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。

了解员工缺乏哪些知识,除了对照应该掌握的知识标准,逐一比较分析之外,还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里?这其中,人们很容易被表面现象所迷惑,认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明,培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高,很多情况下并不是由于知识能力欠缺,而是因为态度或其它原因所致。而这许多问题,如流程、激励等并不是培训所能解决的,越培训可能越糟,而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。

企业员工培训第二步:确定培训计划

如何做好员工培训工作?企业员工培训的第二步是要确定培训计划。培训计划的内容包括培训实施的各个方面,首先要确定企业员工培训的课程,其次应该选择合适的企业员工培训方式,并选择合适的培训师,最后还要确定具体的培训时间和地点。

确定企业员工培训课程

要确定培训课程,先期一定要进行详细、可靠的培训需求调查。目前大多数公司的通常做法是设计一份调查问卷,在问卷中罗列了一大批课程名称,让大家选择,然后就确定培训什么课程了。这样的培训需求调查仅是个人兴趣的调查,没有将公司发展战略和人力资源长远规划结合在一起,其危害是相当大的。这样进行培训,在培训之后会产生人才流失或培训之后绩效反而下降的现象就在所难免了。所以确定培训课程时,切忌因为"感觉"某课程不错就参加。

选择企业员工培训方式

这一步也是很重要的。首先要区分所要培训的课程是知识方面还是技能方面的?或者是态度方面的?如果是知识方面的,采用多媒体vcd培训或者参加公开课就可以了。时下很多公司喜欢参加大型公开课,这种大型公开课动辄几百人,如果是知识方面的培训倒也无可厚非,可是很多课程却是有关技能方面的,大家在课堂上仅仅听一听,得不到互动式的练习,所以就很难保证培训的效果。如果是技能或态度方面的培训,就应该选择公开课、内训或内训公开化。具体来说,如果需要培训的某课程的人数较少,在5人以内,最好选择公开课;如果选择参加某课程的人数在6-15人之间,可以选择内训公开化的形式;如果人数在16人以上,最好引入内训;如果公司长期招聘不到某些方面的人才,说明这方面的人才很少,那么应该考虑代招代训的方式了。

选择合适的培训师

这是能否使培训达到最佳效果的关键。每个企业在培训之前无不把选择、评估培训师看成是重中之重的工作。大家都知道培训师可以分为八种类型,分别是:卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型、敏感型和无能型。如果属于技能方面的培训,要求培训师采用多种培训技巧,培训师的知识含量必须丰富,非常有个人魅力,而且这种课程的参与人数一般在30人左右,培训费用相对比较高,最好选择卓越型培训师。若实在找不到卓越型培训师,也可以选择专业型培训师。其它类型的培训师万万不可选择,否则即使投入的仅仅是一元钱,那么也将造成时间、资源的浪费。如果是知识方面的培训,选择演讲型培训师即可,因为传授知识时,只要老师讲得有趣味性,使大家听得津津有味,就可达到培训的目的。

确定企业员工培训时间和地点

培训时间和地点的选择也是在整个培训过程中必须有个准确、严格的计划。最好在培训前一个月确定,准备时间越充分,培训效果就越好。很多公司培训没有计划性,今天听说某课程不错,就马上参与某个课程,明天听说某课程不错,又去参加另外一个课程,这样必然造成培训费用的浪费,也很难保证有好的培训效果。

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企业员工培训第三步:培训准备工作

如何做好员工培训工作?在培训工作正式开始之前,还应该做好培训准备工作。比如,要布置培训场所、准备培训教材、准备培训工具如投影仪、话筒等,将这些准备工作都做好了,才能保证培训工作能够顺利开展。

企业员工培训第四步:培训实施阶段的管控

如何做好员工培训工作?企业员工培训第四步就是要做好培训实施阶段的管控。培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节,许多培训组织者往往认为;讲师请来了,学员也来了,都准备好了,培训就可以万事大吉了,因此放松了对培训现场的调控,甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知,培训现场实施也是暗流涌动、问题多多,这时的工作不到位,也会使培训效果大打折扣。

培训实施中经常出现的问题有:出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面,更有甚者会出现讲师被轰下场,培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题,是许多原因造成的,有可能是培训内容与学员不匹配,有可能是培训形式与学员不匹配,也有可能是讲师的授课风格有问题。当出现这些问题时,管理者应该及时找对原因,然后对症下药,找到解决方法。

企业员工培训第五步:评估培训效果

如何做好员工培训工作?企业员工培训第五步就是要在培训结束后评估培训效果。培训结束后,很多企业没有进行培训评估,只要是培训气氛热烈,人员参与热情高,就认为培训就是成功的,培训也就完成了,人员都皆大欢喜,这样就容易出现以下情况:人们培训时激动、培训后不动;许多受训课程,人员一开始感觉很新鲜,还能激起水花,但时间一长,受培训的人员就很快把培训的知识遗忘到脑后边,培训的作用没有达到效果。

企业员工培训第六步:改进培训形式

如何做好员工培训工作?企业员工培训的第六步是要根据培训效果评估,来改进下一次的员工培训形式。很多时候,有的企业的员工培训活动做得一年比一年好,但有的企业的员工培训活动却做得一年比一年差,根本原因在于,大家对于过往的培训经验的重视程度不同。只有在过去的培训经历中汲取经验,不断改正不正确的方法,才能将员工培训做得一次比一次好。

如何做好企业员工培训工作?按照益西心理专家介绍的上述六个步骤,你一定能够将员工培训工作做得越来越好。上海益西心理援助结构,为企业提供eap整体解决方案,能够从心理层面出发,帮助企业解决员工培训中的各种问题,避免“治标不治本”的现象,以达到更加贴近预期的培训效果。

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