《EAP心理健康关爱提升幸福感》大纲

【课程介绍】

当前市场经济竞争日趋激烈，每个人都要成为健康的第一责任人，工作任务重，生活节奏快，心理压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。2022年 “全员心理关爱计划（Employee Assistance Program）”被确定为国家卫生健康委“十四五”规划全国重点课题。EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、饮食习惯等各个方面，全面帮助员工解决个人问题，员工是企业的细胞，工作效率的发挥与他们的心情心态密不可分。

员工心理健康，就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态，提升员工“自信、希望、乐观、韧性”的心理资本，掌握增强幸福感的6大法则和8个工具，提高情绪生产力，改善团队经营绩效。在企业管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫折能力，提高职场满意度，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。

《EAP心理健康关爱提升幸福感》课程从“心理健康知识、常见心理问题应对、增强幸福感，快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，让您学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，掌握儒释道国学精粹，提升工作生活品质，增强企业软实力和竞争力。通过案例分析、情景模拟掌握解决心理问题的实用工具和技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情，打造高效组织、健康职场和幸福员工。

【培训收益】

²  学习EAP心理健康关爱的重要性和服务内容，提升全员幸福感。

²  了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对的技巧方法。

²  掌握身心健康的“五快三良好”和健康长寿的“四大基石”。

²  学会一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉等特征及解决方法。

²  增强正面情绪，处理负面情绪，自我觉察成长，增进生活智慧。

²  我们人生真正追求的到底是什么？获得幸福的心态和行为修炼。

²  掌握协调冲突的技术，放松自我，提升心理资本，焕发工作激情。

²  学会儒释道国学精粹，激发主动性与创造性，积极面对人生。

²  了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。

²  懂得获得内心幸福的六大法则，塑造乐观的心态。

²  学会提升幸福感的8大工具，掌握人生幸福三大秘诀。

²  如何在现实生活中的高压力状态下，追求快乐工作，幸福生活。

²  智者心转境，当下即极乐：弘毅进取，积极宁静，感恩喜悦。

²  体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

²  幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

²  提升员工心理健康水平，提高团队竞争力和企业软实力。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重工作问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、分组讨论、情景模拟、现场辅导、自我觉察、头脑风暴、实战演练和行动方案，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+30%的案例+40%的方法；

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王；

体验式心理学培训：互动性强、幽默、生动、实效、落地；

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】:  公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工。

【授课时间】:  1-2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：EAP心理健康关爱

互动游戏：《找变化》

1、 EAP全员心理关爱计划

（1）解读EAP及服务内容

（2）开展EAP的重要必要性

（3）EAP帮企业解决的问题

（4）EAP对企业的好处

u  员工层面

u  管理者层面

u  组织层面

讨论：你期待的EAP收益？

2、 职工心理健康失衡背景

（1）中国员工心理健康统计数据

    测试：生命中的你最注重什么？

（2）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

分享：心理成熟的表现特征

（3）四种典型气质类型

u  多血质/胆汁质

u  粘液质/抑郁质

自测：你属于什么气质类型？

（4）性格与压力测试-ABC型性格特点

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？

（5）什么是心理健康

u  本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）

u  他人不感到异常 （和谐的人际关系）

u  社会功能良好 （适应环境、胜任角色）

（6）人性深处最敏感的五个区域

l  亲情与爱情

l  金钱

l  子女

l  健康

l  未来的安全保障和成长

3、 关注员工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

u  躯体健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

（2）健康的十条标准

（3）心理健康与身体健康

l  压抑情绪容易生癌；

l  急性子易患高血压和心脏病；

l  良好的情绪可以防病。

测试：心理健康测试题

（4）心理与生理

u  心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境

u  胃是人的第二张脸

u  高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

u  常吃西式快餐更易得哮喘

u  偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗

（5）心理老化的表现

分享：如何对抗心理衰老？

（6）如何做到心理健康

l  有正常的智力水平/能够了解并接受自己

l  能与他人建立和谐的关系/善于调节与控制情绪

l  有良好的环境适应能力/人格的完整和健康

案例：埃里克森人格发展八阶段

4、 常见心理问题识别应对

（1）一般心理问题判断标准

u  有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪）

u  有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月）

u  有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常见的一般心理问题

l  自卑/暴躁

l  压抑/偏执

l  狂热/消沉

l  敌对/孤僻

案例：《我是一只小小鸟》

（3）一般心理问题性质分类

u  恋爱婚姻问题

u  工作发展问题

u  人际关系问题

u  躯体疾病

（4）心理问题的严重程度

（5）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）职场不良情绪及应对技巧

l  孤独：助人为乐法，儿女亲情法

l  忧郁：说出来 “不吐不快”，哭出来，写出来

l  焦虑：自我暗示法，调整期望值法

l  愤怒：宣泄法，转移法，幽默法

l  多疑：升华法，遗忘法

互动：工作生活舞台剧场

5、 什么是心理异常？

（1）心理异常

u  精神病

u  神经症

u  人格障碍

（2）什么是神经症？

案例：他是什么状况？

（3）快速判断神经症

l  病程时间长短

l  精神痛苦程度

l  社会功能情况

视频：了解抑郁症的真相

（4）常见神经症及表现

u  强迫症/焦虑症

u  抑郁症/疑病症

u  恐惧症

案例： 《我在怕什么》

（5）如何处理

l  首先陪伴和安慰有问题的员工

l  迅速报告 上级主管、人力资源部门、医务室

l  配合心理咨询人员的工作

互动：发现同事有自杀倾向怎么办？

（6）心理调试的主要途径

u  认知调整方法

u  跟员工宣导健康的生活方式

u  辅导员工管理压力

实战训练：如何运用教练技术解决员工各种问题？

第三单元：积极心理学提升幸福感

互动游戏：《老师说》

1、 什么是积极心理学？

（1）积极心理学的研究对象——幸福感

案例： 全球性的流行病—21：1现象

（2）积极心理学的缘起

（3）何为幸福？衡量人生意义唯一的指标

     互动：你心中幸福是什么样的？

（4）影响幸福的因素

u  家庭关系/工作

u  社会关系与朋友/整体健康

u  积极心态/个人自由

心灵按摩：幸福九宫格

（5）幸福的十大要素

l  健康的体魄/切合实际的目标和期望

l  自尊/控制感情

l  乐观/豁达

l  益友/合群

l  劳逸结合/团队意识

（6）幸福=能力÷欲望

活动：职业价值观大拍卖

（7）幸福能力提高的途径

u  调整内在思维方式

u  建立外在均衡的生活方式

u  提升心理资本

2、 培养积极乐观心态

（1）认识自己的心态

互动：彼得•德鲁克的五问

（2）心理学投射实验：角度不同，世界不同

视频：《当幸福来敲门》

（3）马斯洛晚年的7种需要层次

u  生理的需求/安全的需求

u  社交的需求（爱和归属感）/尊重的需求

u  认知的需求/审美的需求

u  自我实现的需求

自测：你在哪个需求层次？

（4）幸福的真谛是什么？

案例：一扇窗的幸福

（5）如何培养乐观心态？

案例：一个年轻人的故事

（6）爱的本身才能吸引爱

工具：爱的五种语言

（7）关系的幸福

l  亲子/夫妻

l  同事/朋友

3、 获得内心幸福的六大法则

（1）是什么让我们变得不快乐？

u  缺乏信仰；/总是比较；

u  对美好事物不感动；/不懂施舍；

u  不知足；/压力大；

u  标准高；/不敢坚持做自己；

u  得失心强；/活得太闲或太忙；

u  过分向外追求快乐，而不是内心；

u  情感受困；/心灵封闭。

自评：你中了几招？

（2）幸福法则1：学会选择

l  幸福是一种选择

l  区分偏差

l  纠正偏差效应

（3）幸福法则2：学会失败

u  将挫折升华

u  评价失败的技巧

u  善于比较是一种智慧

u  不要怕失败，关键在于行动。

（4）幸福法则3：为所当为，顺其自然

案例：蝶破茧的故事

（5）幸福公式4：乐观看待人生

案例：骡子的故事

（6）幸福法则5：培养积极性格

分享：消极的心态像口臭

（7）幸福法则6：建立人生意义感

l  工作三境界

l  赚钱谋生

l  事业

l  使命感

案例：成功的人都是带着爱和使命感去工作

4、 提升幸福感的8大工具

（1）幸福工具1：关爱自己

u  良好的心态

u  合理的膳食

u  适量的运动

u  充足的睡眠

自评：你还能活多少岁？

（2）幸福工具2：简化生活

案例：北欧人的简单生活

（3）幸福工具3：阅读长智

l  家庭教育/学校教育

l  社会教育/宗教教育

l  自我教育

分享：柏拉图论人生基本需求

（4）幸福工具4：聚焦当下

u  先做好眼前的工作，先过好当下的生活

u  不要去过分关注远方模糊的目标和追求

u  快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦

互动：如何做到一日一生？

（5）幸福工具5：多与快乐的人交往

研究：情绪会传染

（6）幸福工具6：投身有价值的充实工作

（7）幸福工具7：建立社会支持系统

l  多对别人欣赏、鼓励和赞美；

l  有真心的朋友；

l  有支持性的人际关系。

             思考：你都拥有什么？渴望拥有什么？

（8）幸福工具8：接纳自己，悦纳别人

u  悦纳情绪，与情绪和平相处；

u  享受成功

u  直面现实

u  接纳不完美的自己

实战演练：如何1秒钟处理负面情绪？

5、 幸福锦囊：国学人生智慧

（1）儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

（2）道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

（3）佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

（4）智者心转境，当下即极乐

  案例：司马懿与诸葛亮

（5）人生幸福三诀：

l  不要拿别人的错误来惩罚自己

l  不要拿自己的错误来惩罚别人

l  不要拿自己的错误来惩罚自己

互动：你的幸福指数是多少？

第四单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第五单元：互动解疑答惑

附：【部分案例及视频】

1、中国铁建《心理健康之压力疏导》：心理压力测试-郭敬峰老师17分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODQwMjM5Ng==.html

2、中远海运《员工心理健康与情绪压力管理》：什么是心理健康13分钟

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19rxtdxgro.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDcxNTQwMTA3Mg==.html

3、可口可乐企业EAP讲座《员工心理疏导与心理健康》开场互动游戏-7分钟视频

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MzY3NDM0MA==.html

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/d05012bzyu6.html

4、中国太平人寿《打造阳光心态、职业幸福感提升》：是什么让我们不快乐？-15分钟

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzg2NjgxNg==.html

5、中国水利水电《职工心理健康调适及工会干部的沟通艺术》-郭敬峰老师视频15分钟

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzE1OTU3MzkxNg==.html

6、 中国铁建股份集团《心理健康之压力疏导》：压力情绪从哪里来？-16分钟视频

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1lkqyk3acqw.html

7、杭州某建设投资集团《情绪与压力管理》：心理健康关爱知识普及-11分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzIzNTYwMA==.html

8、中国太平保险《打造阳光心态、职业幸福感提升》：幸福的十大要素-10分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzk1MTQyNA==.html

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